私は、この3日間のセミナーで9つのテーマ（目標の具体化、クレーム、顧客第一主義、コミュニケーション、仕事の与え方、納期管理、責任と責任感、部下管理、権限（積極性）とは）について勉強させて頂きました。率直に全てのテーマにおいて満足に出来ていないということを改めて痛感しました。全てのテーマにおいて一番重要なことは、コミュニケーションであり、上司、同僚、部下、お客様とのコミュニケーションがなければ、良い目標が設定出来ず、「顧客第一主義」ではなく、「顧客第五主義」になり、お客様からのクレームにも繋がります。

また「仕事の与え方」「責任と責任感」「部下管理」「権限」においても上司、同僚、部下からの信頼がなければ組織としてうまく機能しないということを学びました。現状は、コミュニケーションの重要性を認識せず、自分の伝達能力に問題があり、伝えたつもりのままで終わってしまっていました。今後は、コミュニケーションが取れる環境を作り、積極的に行い、回数を増やします。そして係内そして他部署との業務が効率よく遂行出来るようにしていきます。9つのテーマ全てを理解し、実行することは、大変難しいですが、日々、目標を立てその目標に向かって頑張っていきます。
この度は、貴重な時間、研修を受講させて頂きましてありがとうございました。

集中合宿方式

日常の雑事から切り離された環境に身を置くことで、集中力が高まり、
通常の研修とは比較にならない非常に高い研修効果が得られます。

少人数制

訓練（研修）は、1班14人の小グループによって行われます。
1班14人を講師1人が担当します。

リピートトレーニング方式

反復訓練で、学んだことができるようになるまで行い、体に染み込ませます。

会議式リーディング方式

知識を一方的に講義する研修はありません。問題を発見し、答えを導き出すのは訓練生1人1人であり、講師はそのお手伝いをさせて頂きます。

審査制度

訓練項目について「審査」が設けられています。
各訓練項目の審査全てに合格しなければ、訓練を修了することはできません。